Termos de Uso

1.1. Briefing Barber (ou "Plataforma"): sistema de site, agendamento online e gestão para barbearias, oferecido em briefing.app.br e nos endereços de cada barbearia (<endereço>.briefing.app.br ou domínio próprio).

1.2. Briefing: Vitor Hugo Mariani Machado, CPF nº 000.198.340-71, com endereço em Rua dos índios, 123, Bairro Centro, Nonoai/RS, CEP 99600-000, responsável pela Plataforma.

1.3. Barbearia (ou "Assinante"): a pessoa física ou jurídica que cria uma conta. Quem faz o cadastro declara ter poderes para representar a barbearia.

1.4. Dono: a pessoa que administra a conta da Barbearia no painel.

1.5. Barbeiros: as pessoas que a Barbearia cadastra no painel, com ou sem acesso próprio.

1.6. Clientes da Barbearia: as pessoas que agendam pelo site da Barbearia ou que a Barbearia registra no painel.

2.1. Ao marcar "Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade" no cadastro, ou ao usar a Plataforma, a Barbearia aceita estes Termos por inteiro. A Briefing guarda a versão aceita, a data, a hora, o endereço IP e o número de WhatsApp de quem aceitou.

2.2. Quem não concordar não deve usar a Plataforma.

2.3. Estes Termos podem mudar. A Briefing avisa por WhatsApp, e-mail ou aviso no painel com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. Mudanças relevantes pedem um novo aceite.

3.1. A Plataforma entrega à Barbearia um site próprio com agendamento online, um painel de gestão e avisos aos clientes e ao Dono por notificação no celular. O que cada plano inclui está descrito em briefing.app.br/barber.

3.2. Para agendar, o Cliente da Barbearia confirma o número de WhatsApp com um código enviado pela Plataforma.

3.3. Depois do cadastro ou do pagamento, o site da Barbearia é montado automaticamente, em até 1 (um) dia útil.

3.4. O endereço escolhido está sujeito à disponibilidade. Não são aceitos endereços reservados, ofensivos, enganosos ou que usem marca de terceiros.

4.1. Plano Grátis: sem custo e sem prazo, com os recursos descritos na página de planos, incluindo 1 (um) barbeiro.

4.2. Plano Completo: assinatura mensal no valor anunciado em briefing.app.br/barber no momento da contratação, cobrada no cartão de forma recorrente.

4.3. Os pagamentos são processados pela Stripe. A Briefing não recebe nem guarda dados de cartão.

4.4. O preço pode ser reajustado com aviso prévio de 30 (trinta) dias. A Barbearia pode cancelar antes que o novo valor entre em vigor.

4.5. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel. O Plano Completo continua valendo até o fim do período já pago, e depois a conta volta ao Plano Grátis, sem tirar o site do ar.

4.6. Se todas as tentativas de cobrança falharem, a assinatura é cancelada e a conta volta ao Plano Grátis.

4.7. Direito de arrependimento: a Barbearia pode desistir em até 7 (sete) dias do primeiro pagamento, com reembolso integral, pedindo pelo e-mail briefingapp.contato@gmail.com.

4.8. Fora do prazo do item 4.7, não há reembolso proporcional do período já pago.

5.1. O código de acesso dos Clientes e as mensagens da Briefing ao Dono (senha, aviso de plano, avisos de remoção) saem por WhatsApp, de um número central da Briefing ou do número da própria Barbearia, quando conectado.

5.2. Os demais avisos (confirmação, lembrete, remarcação e cancelamento) são enviados por notificação no celular, e só os recebe quem permitir as notificações no aparelho. No iPhone, isso exige instalar o site na tela de início.

5.3. A Briefing não garante a entrega de mensagens e notificações, que dependem de serviços de terceiros, do aparelho e da conexão de quem recebe.

5.4. Número próprio da Barbearia: ao conectar o próprio WhatsApp no painel, a Barbearia declara saber que a conexão usa uma integração que não é oferecida oficialmente pelo WhatsApp, e que o WhatsApp pode restringir ou bloquear o número. A Briefing não responde por isso. A Barbearia pode desconectar o número a qualquer momento.

5.5. É proibido usar a Plataforma para enviar mensagens em massa, propaganda não solicitada ou qualquer mensagem que viole as regras do WhatsApp ou a lei.

6.1. Manter a senha do painel em sigilo. Tudo o que for feito com ela é responsabilidade da Barbearia.

6.2. Cadastrar informações verdadeiras: nome, serviços, preços, horários e fotos.

6.3. Ter direito de uso sobre o logotipo, as fotos e os textos publicados no site.

6.4. Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) em relação aos dados dos seus Clientes e Barbeiros (ver cláusula 8).

6.5. Atender os próprios Clientes: agendamentos, cancelamentos, preços, qualidade do serviço, pagamentos e reclamações são assunto entre a Barbearia e o Cliente. A Briefing não participa dessa relação.

6.6. Não usar a Plataforma para fins ilegais, ofensivos, discriminatórios ou fraudulentos, nem tentar burlar os limites do plano ou a segurança.

Atenção: esta cláusula trata da exclusão definitiva de dados.

7.1. Uma conta no Plano Grátis fica "parada" quando passa 60 (sessenta) dias sem nenhum acesso ao painel e sem nenhuma movimentação (agendamento, atendimento ou alteração).

7.2. Antes de remover, a Briefing avisa o Dono por WhatsApp duas vezes, por volta dos 45 e dos 55 dias parada, com pelo menos 5 (cinco) dias entre um aviso e outro. Qualquer acesso ao painel zera a contagem.

7.3. Chegando aos 60 dias, a conta é removida de forma definitiva: site, painel, banco de dados, agenda, cadastro de clientes e conexão de WhatsApp. Não há como recuperar.

7.4. A qualquer momento antes da remoção, a Barbearia pode pedir uma cópia dos seus dados pelo e-mail briefingapp.contato@gmail.com.

7.5. Contas no Plano Completo não são removidas por inatividade enquanto a assinatura estiver ativa.

7.6. A Barbearia pode pedir o encerramento e a remoção da conta a qualquer momento.

8.1. Dados do Dono, de quem se cadastra e de contatos comerciais: a Briefing é a controladora, e o tratamento segue a Política de Privacidade.

8.2. Dados dos Clientes e dos Barbeiros da Barbearia: a Barbearia é a controladora. A Briefing é operadora e trata esses dados apenas para prestar o serviço, conforme as instruções que a Barbearia dá pelo uso do painel. Nessa condição, a Briefing se compromete a:

• não usar esses dados para nenhuma finalidade própria, e não vendê-los nem cedê-los;
• mantê-los em sigilo e protegidos com medidas de segurança adequadas;
• usar apenas os fornecedores listados na Política de Privacidade, avisando a Barbearia em caso de troca relevante;
• avisar a Barbearia sem demora injustificada sobre incidente de segurança que os atinja;
• ajudar a Barbearia a atender os pedidos dos titulares (acesso, correção, exclusão);
• apagá-los quando a conta for removida (cláusula 7), salvo o que a lei obrigar a guardar.

8.3. Cabe à Barbearia informar seus Clientes sobre o tratamento dos dados. A Plataforma publica no site de cada Barbearia uma política de privacidade padrão, em nome dela, que a Barbearia deve revisar e pode pedir para ajustar.

8.4. Ao bloquear um Cliente no painel, a Barbearia declara ter motivo legítimo para isso.

9.1. O código, o design, a marca e as funcionalidades da Plataforma pertencem à Briefing.

9.2. A Barbearia continua dona do seu conteúdo (logotipo, fotos, textos, cardápio). A Briefing recebe apenas uma licença limitada para armazenar e exibir esse conteúdo enquanto presta o serviço.

9.3. A Briefing pode citar o nome e o endereço do site da Barbearia como exemplo de cliente, salvo se a Barbearia pedir o contrário. Nunca usa dados de Clientes da Barbearia para isso.

9.4. É proibido copiar, fazer engenharia reversa ou revender a Plataforma.

10.1. A Briefing se esforça para manter a Plataforma no ar, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. A Plataforma é fornecida "no estado em que se encontra".

10.2. Falhas de fornecedores (hospedagem, banco de dados, WhatsApp, Stripe, serviços de notificação) e eventos de força maior não geram direito a indenização.

10.3. A Briefing não responde por danos indiretos, como horários perdidos, clientes que não compareceram, perda de faturamento ou conflitos entre a Barbearia e seus Clientes.

10.4. Nos limites da lei, a responsabilidade total da Briefing se limita ao valor pago pela Barbearia nos últimos 3 (três) meses.

11.1. A Briefing pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, em especial em casos de fraude, envio abusivo de mensagens, conteúdo ilegal ou tentativa de invasão.

11.2. Fora de caso grave, a Briefing avisa antes e dá prazo para corrigir.

12.1. Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Nonoai/RS, ressalvado o direito de quem for consumidor de propor ação no próprio domicílio.

12.2. As partes tentam resolver qualquer conflito de forma amigável antes de recorrer à Justiça.

12.3. Contato: briefingapp.contato@gmail.com.